企业管理正酝酿着革命

今年是国家确定的企业“管理年”。加强管理，管理出效益，已喊了多少年了，那么今年企业将有何动作——

传统企业的特点是弱研发、重生产、轻服务的所谓“抓中间，带两头”的结构体制，这种结构体制形成于计划经济时代的国家定任务、企业抓生产、国家包分配的主导经济思想。

现在，在迈向新世纪，即将加入WTO之际，企业正急迫地想要改变这种现状。支持这一观点的有力证明是，日前，由国家经贸委、国家信息产业部等出面召开的“面对WTO的中国企业管理技术研讨会”，原定300人出席会议，结果却有来自国家重点企业，国家技术创新重点企业，改制的大型科技型企业的500多人前往参会，他们说，虽然我国企业的管理水平和国际先进水平还有相当的差距，但要适应全球经济一体化进程加快的形势，就必须向最好的看齐，采用现代管理技术，加快建立现代企业制度。

仅仅在十多年前，情况却完全不同。八十年代中期，随着计算机技术的发展，我国也开始引进国外的先进管理经验，但那时的管理，严格说只是企业科技进步的范畴，大部分只局限于采用计算机技术，对企业的生产过程进行提高效率，降低成本的管理，但即便如此，也只有少数企业能够认识到它的作用，参与当时国家科委组织的CMIS推广项目的科技人员还记得，当时他们向企业推行CMIS这样的在国外已很普遍的管理概念时非常艰难，许多企业根本不知道CMIS是怎么回事，更有企业以为CMIS就是“席梦思”，当时的企业根本不愿在这上面花钱。

而今天情况已大不相同了，ORACLE中国公司的总经理胡伯林对此感受颇深。他10年前到中国的企业推行国际上最先进的企业资源计划（ERP）概念，即实现企业从科研开发到生产再到营销服务的全面科学管理，侧重于将企业的多种孤立的管理信息进行集成，以避免资源的浪费。可他每见到企业负责人，却“话不投机”，他想向企业的负责人介绍国外先进的管理经验和手段，而企业负责人却只把他当作推销计算机软件的，打发他去找工程技术人员了事，而技术人员又不懂管理，对这样的管理工作要不要开展，企业有没有能力开展，根本无从回答，往往是费了不少口舌，最后还是无功而返。

而近几年，随着建立市场经济，企业的组织生产和营销方式都发生了变化，曾有一个啤酒生产企业，他们通过艰苦的技术攻关使啤酒的生产成本每瓶仅降低了一分钱，而一个信息却使他们大大地赚了一笔，企业通过这一实例认识到了信息管理的重要，对管理的认识大大提高。胡伯林近几年已经有30多个项目取得了成功，他说，现在企业对采用先进的管理技术态度非常积极。

如果说加强管理，在前几年对于相当多企业，还没有明确的内容，那么，今天很多企业已经看得明明白白，采用现代化手段强化管理，对于业绩优秀的企业，是“锦上添花”的事情，如果眼下在国内还算著名的企业，不紧紧搭上现代化管理这趟快车，那么，在加入WTO后的下一轮国际竞争中，就有可能名落孙山。因此，对于那些目前在市场竞争中占优势的企业，其采用现代管理手段的愿望尤为迫切。

然而，环顾左右，我们的方方面面为企业提高管理水平做好准备了吗？

首先，计算机业的支持是实现企业现代化管理的前提。我国计算机技术起步较晚，从事软件开发的专业人员也少，而且很多人还有这样的观念，即计算机软件开发是计算机技术人员的事，因此，从事软件开发的高水平的复合型人才缺乏，造成我国的计算机软件设计不能满足企业的需求。其次，前几年我国企业对计算机软件的需求，主要是生产过程的自动化，以及提高财务管理水平，因此，我国开发的计算机软件也多是针对企业的这两方面的需求。而如今，提高企业的管理水平，是一项系统工程，它涉及到企业从科研开发到组织生产再到营销服务的全过程，而国内能进行大型管理软件开发的公司很少，能进行企业管理平台软件设计的企业则更少。